Lire vos mailsdans le navigateur

Vos mails sont hébergés sur des serveurs en Europe. Le webmail est la façon la plus simple de les lire : une page web, vos identifiants, et c’est tout. C’est aussi le bon réflexe pour vérifier que votre adresse fonctionne avant de la configurer sur votre téléphone.

Se connecter

1. Ouvrez dans votre navigateur l’adresse du webmail indiquée sur votre fiche client.
2. Saisissez votre adresse mail complète, puis votre mot de passe, et validez avec Connexion.
3. Selon votre formule, une seconde page de connexion peut s’ouvrir : saisissez à nouveau la même adresse et le même mot de passe. C’est normal, c’est prévu ainsi.
4. Votre boîte de réception s’affiche. Ajoutez la page à vos favoris pour la retrouver en un clic.

Lire, écrire, répondre

1. Cliquez sur un message pour l’ouvrir.
2. Pour écrire, cliquez sur Nouveau message (ou Rédiger, selon l’écran que vous avez).
3. Pour répondre, ouvrez le message et cliquez sur Répondre.
4. Une fois terminé sur un ordinateur partagé, pensez à vous déconnecter (menu en haut à droite).

Bon à savoir : tout ce que vous faites dans le webmail se retrouve sur votre téléphone, et inversement, à condition que le téléphone soit configuré en IMAP, comme dans nos tutos iPhone et Android.

Ça ne marche pas ?

• « Identifiant ou mot de passe incorrect » : vérifiez que vous tapez l’adresse complète, et attention aux majuscules. Si vous avez copié-collé le mot de passe, un espace a pu se glisser au début ou à la fin.
• Mot de passe oublié : écrivez-nous, nous vous en définissons un nouveau.
• La page ne s’affiche pas : essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).