Faire suivrevotre ancienne adresse

Changer d’adresse ne se fait pas du jour au lendemain : vos clients, fournisseurs et administrations ont encore l’ancienne. Le transfert automatique fait suivre chaque mail reçu sur l’ancienne adresse vers la nouvelle. Ces réglages se font dans l’ancienne boîte, depuis un ordinateur.

Depuis Gmail

1. Ouvrez Gmail sur un ordinateur, cliquez sur la roue dentée en haut à droite, puis Voir tous les paramètres.
2. Ouvrez l’onglet Transfert et POP/IMAP, puis cliquez sur Ajouter une adresse de transfert.
3. Saisissez votre nouvelle adresse et validez.
4. Gmail envoie un message de confirmation sur votre nouvelle adresse : ouvrez-le (dans le webmail ou sur votre téléphone) et cliquez sur le lien qu’il contient.
5. Revenez dans Gmail, rechargez la page, retournez dans Transfert et POP/IMAP.
6. Cochez Transférer une copie des messages reçus à, choisissez votre nouvelle adresse, et gardez conserver la copie Gmail dans la boîte de réception.
7. Tout en bas, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Depuis Outlook.com ou Hotmail

1. Ouvrez Outlook.com sur un ordinateur, puis la roue dentée en haut à droite (Paramètres).
2. Allez dans Courrier, puis Transfert.
3. Activez le transfert, saisissez votre nouvelle adresse, et cochez Conserver une copie des messages transférés.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Depuis une adresse ik.me (Infomaniak)

1. Connectez-vous au webmail Infomaniak, sur mail.infomaniak.com.
2. Ouvrez les paramètres (icône en haut à droite) et choisissez votre adresse dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur Redirections, puis Ajouter une redirection.
4. Saisissez votre nouvelle adresse et cliquez sur Ajouter.

Bon à savoir : selon l’offre Infomaniak gratuite ou payante, la redirection n’est pas toujours disponible. Si vous ne trouvez pas Redirections, dites-le-nous : un message d’absence qui annonce la nouvelle adresse fait aussi l’affaire.

Pendant combien de temps ?

Gardez le transfert au moins un an : certains contacts (administrations, fournisseurs, clients occasionnels) ne vous écrivent qu’une ou deux fois par an. En parallèle :

• mettez votre nouvelle adresse dans la signature de l’ancienne, et partout où elle apparaît (factures, devis, camionnette, cartes de visite, fiche Google) ;
• quand un mail arrive par le transfert, répondez depuis la nouvelle adresse : le contact l’enregistrera.

Autre fournisseur ?

Proximus, Telenet, Skynet, Yahoo… le principe est le même (chercher Transfert ou Redirection dans les paramètres), mais les écrans changent. Écrivez-nous avec le nom de votre fournisseur, nous vous guidons.