Mettre un messaged’absence

Le message d’absence répond tout seul à chaque personne qui vous écrit : elle sait que vous êtes en congé et quand vous revenez, au lieu de croire que vous ne répondez pas.

Bon à savoir : le message d’absence se règle sur le serveur, pas sur votre téléphone. Les applications Mail de l’iPhone et Gmail sur Android ne savent pas l’activer pour votre adresse professionnelle.

Le plus simple : nous le demander

Envoyez-nous vos dates et le texte du message, au moins deux jours avant de partir : nous l’activons pour la période et il s’arrête tout seul à votre retour.

Le faire vous-même dans le webmail

Selon votre formule, votre webmail le permet directement :

1. Connectez-vous au webmail (adresse sur votre fiche client).
2. Ouvrez les paramètres (ou Préférences), en haut à droite.
3. Cherchez Absence du bureau (ou Réponses automatiques).
4. Activez-le, indiquez les dates de début et de fin, collez votre texte, puis enregistrez.

Si vous ne trouvez aucune de ces rubriques, c’est que votre formule passe par nous : voyez le paragraphe précédent.

Le modèle de message

Bonjour,

Je suis absent du 4 au 18 août inclus. Votre message sera traité dès mon retour.
Pour une urgence, vous pouvez m'appeler au 0472 43 30 00.

Bonne journée,
Francis Staquet — Francis Jardin Plus

Avant de partir

• Testez-le : envoyez-vous un mail depuis une autre adresse et vérifiez que la réponse arrive.
• Pensez au reste : votre fiche Google (horaires exceptionnels, voir le tuto dédié) et votre répondeur téléphonique.
• Au retour, vérifiez qu’il est bien désactivé si vous l’avez réglé sans date de fin.