Votre adresse maildans Outlook

Outlook essaie de deviner les réglages tout seul, et se trompe souvent avec les adresses professionnelles. Le plus sûr est de passer tout de suite en configuration manuelle, votre fiche client sous les yeux.

Nouvel Outlook pour Windows

1. Ouvrez Outlook, cliquez sur la roue dentée (Paramètres) en haut à droite, puis Comptes.
2. Dans Comptes de messagerie, cliquez sur Ajouter un compte.
3. Saisissez votre adresse complète et cliquez sur Continuer.
4. Si Outlook propose un type de compte, choisissez IMAP. S’il ne le propose pas, cliquez sur Voir plus (ou Paramètres avancés) pour afficher tous les champs.
5. Remplissez :
   • Serveur entrant IMAP : celui de votre fiche, port 993, sécurité SSL/TLS ;
   • Serveur sortant SMTP : celui de votre fiche, port 465, sécurité SSL/TLS ;
   • Nom d’utilisateur : votre adresse complète, dans les deux cas, avec votre mot de passe.
6. Cliquez sur Continuer, puis Terminé. Votre boîte apparaît dans la colonne de gauche.

Bon à savoir : le nouvel Outlook passe par les serveurs de Microsoft pour relever vos mails ; Microsoft conserve donc vos identifiants. Si vous préférez l’éviter, l’application Courrier de votre téléphone ou Thunderbird sur ordinateur relèvent vos mails directement.

Outlook classique (Windows, version « Fichier »)

1. Menu Fichier, puis Ajouter un compte.
2. Saisissez votre adresse, ouvrez Options avancées, cochez Configurer mon compte manuellement, puis Connexion.
3. Choisissez IMAP, puis remplissez les serveurs, ports et sécurité comme ci-dessus.
4. Saisissez votre mot de passe et terminez.

Outlook pour Mac

1. Ouvrez Outlook, menu Outlook en haut de l’écran, puis Réglages (ou Préférences), puis Comptes.
2. Cliquez sur le + en bas à gauche, puis Nouveau compte.
3. Saisissez votre adresse complète et cliquez sur Continuer.
4. Si Outlook vous demande de choisir un fournisseur, décochez Synchroniser avec Microsoft Cloud, puis choisissez IMAP.
5. Remplissez les serveurs, ports et sécurité comme indiqué dans le tableau ci-dessous, puis Ajouter un compte.

Les réglages à recopier

Réglage	Valeur
Type de compte	IMAP
Serveur entrant	celui de votre fiche client
Port entrant	993, SSL/TLS
Serveur sortant	celui de votre fiche client
Port sortant	465, SSL/TLS
Nom d’utilisateur	votre adresse mail complète
Authentification à l’envoi	activée, mêmes identifiants

Ça ne marche pas ?

• Outlook boucle sur « Nous n’avons pas pu nous connecter » : il a deviné de mauvais serveurs. Recommencez et forcez la configuration manuelle (étape 4).
• Vous recevez mais n’arrivez pas à envoyer : vérifiez le port 465, SSL/TLS, et que l’authentification à l’envoi est activée.
• Un vieil Outlook (2013 ou avant) : les écrans diffèrent, mais les réglages du tableau restent les mêmes. Écrivez-nous si vous bloquez.