Avant de commencer
- Vos statistiques ouvertes (voir le tuto précédent)
Un tableau de bord plein de chiffres, c’est vite intimidant. En réalité, quatre ou cinq chiffres suffisent pour savoir si votre site fait son travail.
Choisir la période
En haut du tableau de bord, choisissez la période : Aujourd’hui, Ce mois, les 30 derniers jours… Pour un site
d’artisan ou d’indépendant, regardez le mois : d’un jour à l’autre, les chiffres sont trop petits pour dire quoi
que ce soit.
Les chiffres du haut
| Chiffre | Ce qu’il veut dire |
|---|---|
| Visiteurs | Le nombre de personnes différentes venues sur votre site |
| Visites | Le nombre de passages : une même personne qui revient compte deux visites |
| Vues | Le nombre de pages consultées, toutes visites confondues |
| Taux de rebond | La part des visites qui n’ont vu qu’une seule page avant de repartir |
| Temps de visite | Le temps moyen passé sur le site lors d’une visite |
Bon à savoir : un taux de rebond élevé n’est pas forcément mauvais. Un visiteur qui trouve votre numéro sur la page d’accueil et vous appelle aussitôt « rebondit »… et devient peut-être un client.
D’où viennent vos visiteurs
- Sources (ou
Sites référents) : par où les gens sont arrivés. google.com, c’est la recherche Google ; facebook.com, un lien partagé sur Facebook ; une case vide, c’est quelqu’un qui a tapé votre adresse ou cliqué sur un favori, un mail, un QR code. - Pays et Appareils : où sont vos visiteurs, et s’ils viennent d’un téléphone ou d’un ordinateur. Pour un métier local, la très grande majorité devrait venir de Belgique, et souvent du téléphone.
Quelles pages intéressent
La liste Pages classe vos pages de la plus vue à la moins vue. Si une page de service est très consultée, c’est un sujet qui intéresse vos clients : c’est souvent celle-là qu’il vaut la peine d’enrichir.
Ce que les chiffres ne disent pas
- Les visites ne sont pas des clients. Le vrai résultat, ce sont les demandes de devis et les appels. Comparez les deux d’un mois à l’autre : plus de visites et autant de demandes, c’est un signal à creuser avec nous.
- Tout le monde n’est pas compté. Certains visiteurs bloquent les outils de mesure : les chiffres sont un peu en dessous de la réalité. C’est la tendance qui compte, pas le chiffre exact.
- Vos propres visites sont comptées. Si vous consultez souvent votre site, les petits chiffres en sont gonflés.
Une question sur vos chiffres ? Envoyez-nous une capture d’écran, on la lit avec vous.